Марка VeraLab для циничного эстетиста
Ее бренд VeraLab произвел революцию на косметическом рынке. Сейчас стоимость ее бизнеса составляет 64 млн. евро, а штат сотрудников насчитывает 60 человек. И она продает около 15 млн. единиц продукции в год в розничной сети, состоящей из более чем 145 магазинов. Речь идет о Кристине Фогацци, известной всем как «Циничный косметолог». Она родилась в Брешии в 1974 году и, имея за плечами опыт работы в индустрии красоты, а также изрядную долю цинизма, дала жизнь тому, что сегодня является одним из самых успешных стартапов в Италии.
Награды циничного косметолога
Ее харизма, которую мы узнали за последние несколько лет по ее социальным профилям, принесла ей награду Macchianera 2019, а ее предпринимательский талант был отмечен журналом Forbes Italy, который включил ее в число 100 самых влиятельных женщин года. И это еще не все, ведь потенциал ее компании уже два года подряд, в 2020 и 2021 годах, подтверждается премией Pambianco Le Quotabili, присуждаемой компаниям, достойным быть зарегистрированными на фондовой бирже.
Грузовик красоты циничного косметолога
Но вулканическая Кристина Фогацци не останавливается на достигнутом и, сочетая свою страсть к искусству и красоте — «Красота — это искусство, а искусство — это красота», — говорит «циник», — вот уже два года гастролирует по нашему полуострову со своим Beauty Truck: электрическим фургоном, разумеется, розового цвета, с лицензией на продажу на дороге, на котором она везет бренд VeraLab и его продукцию в волшебные места нашей прекрасной Италии.
Экскурсия «Красавицы в музее
После завершения пяти этапов тура «Красавицы в музее 2022» мы встретились с Циничным Эстетиком, чтобы рассказать ей не только о том, откуда взялась эта успешная идея поддержки музеев и учреждений региона, но и о секрете ее успеха и планах на будущее.
Вот что он нам рассказал!
Циничный эстетик и взаимоотношения с искусством
Только что завершился турне «VeraLab beauty truck» по 2022 году: конкретная помощь небольшим музеям и блестящая идея по благоустройству скрытых территорий нашего полуострова. Каковы Ваши отношения с искусством и культурой?
«Я всегда любил искусство, но эта идея возникла почти случайно. Мы могли бы пойти на площади или на пляжи. Вместо этого мы решили пойти в музеи, чтобы приумножить то искусство, которое есть в Италии. Я считаю замечательным, что такой бренд, как мой, реализует подобную инициативу: приобщает молодежь к искусству в местах, которые не всегда пользуются популярностью. Брак между красотой и искусством удался идеально: мы объединили нашу легкомысленную сторону с культурой. И им это очень понравилось».
Дебют циничного косметолога в Rinascente
Донна Модерна была одной из первых женщин, осознавших свою силу: когда Вы почувствовали, что в Вашей жизни наступил переломный момент? Был ли момент, который помог Вам это осознать, и, может быть, анекдот, который Вы хотели бы нам рассказать?
«Да, и именно тогда я открыла свой первый корнер в Rinascente в Милане. До этого я продавала косметику только через Интернет и, хотя у меня уже было много подписчиков в социальных сетях, я никогда не встречалась с ними лично. В тот день я, как всегда, пришла в своей униформе, как и другие косметологи, чтобы предложить свою косметику, и, когда я пришла, ко мне выстроилась очередь. Сначала я подумала, что это совпадение, но потом они начали кричать и подбадривать меня. Только тогда я поняла, что все эти люди были рядом со мной».
Роль социальных сетей в успехе циничного косметолога
Сегодня цифры говорят сами за себя: более 940 тыс. подписчиков в Instagram и более 414 тыс. в Facebook. Какое место занимали и занимают социальные сети в вашем онлайн и офлайн бизнесе?
«Я начала использовать социальные сети для продвижения сначала своего салона красоты, а затем и своей продукции, но я не думала, что подниму такой шум (смеется). У меня, конечно, не было амбиций стать знаменитой. Настоящий феномен — это бренд, а не я. Но иногда, признаюсь, я испытываю сильное нетерпение по отношению к социальным сетям и отправляюсь на поиски уголка нормальности. Бывает и так, что я чувствую себя неполноценным в мире, где все кажется безумием. Но я уверена, что это общее чувство, ведь они следуют за мной именно потому, что я такая: откровенная, может быть, непочтительная, но абсолютно нормальная».
Никакого телевидения или реалити-шоу, но может быть радио для циничного косметолога
Печать, Интернет и телевидение. Какая среда представляет Вас лучше всего? Предлагали ли Вам когда-нибудь или задумывались ли Вы о собственной радиопрограмме? Женщины, едущие на работу, будут в восторге!
«Я, как нетрудно догадаться, большой сторонник Web, потому что печатная страница мне немного надоела: в ней нет всех тех визуальных эффектов, которые стали необходимы для общения. Я очень не люблю телевидение. Я не люблю это средство массовой информации и отказался от многих программ: даже идея иметь собственную программу меня не привлекает. Не говоря уже о реалити-шоу, которые все надуманы. Вместо этого я люблю радио! Когда мне доводилось участвовать в радиопрограммах, я всегда получал массу удовольствия: это не «сценарий» и большая свобода самовыражения. Это было бы здорово!»
Давайте обратимся к Вашему beauty-бренду VeraLab, родившемуся из блога Estetistacinica.it: что лежит в основе успеха этой бизнес-модели, оборот которой сегодня составляет более 60 млн. евро?
Формула успеха циничного косметолога
«Это то, что мне очень понравилось, учитывая тот факт, что VeraLab никогда не ориентировалась на классическую институциональную рекламу. Наш способ подачи информации всегда сильно отличался от других представителей индустрии красоты. Мы никогда не использовали фальшивые заявления или образ женщины без тени морщинки для продвижения антивозрастного средства: таким образом мы перехватили сегмент рынка, который нуждался в нас. Конечно, наш маркетинг был исключительным, но за ним стоят хорошие, качественные продукты, в которые женщины поверили. И с отличным соотношением цены и качества».
Теперь циничный косметолог в аптеке
Для VeraLab это не только электронная коммерция: с годами к ней присоединились различные точки продаж, такие как монобрендовые магазины в Милане и Риме, различные корнеры в Rinascente, парфюмерные магазины, а теперь и аптеки, что является знаком неоспоримого качества. Что означает этот выбор?
«Аптеки имеют другую привлекательность в коллективном воображении: непонятно, почему считается, что косметический продукт имеет большую ценность, если он куплен в аптеке, а не в парфюмерии. Крем, о котором идет речь, всегда один и тот же, различается только канал распространения. Именно по этой причине мы стараемся усилить этот канал».
Новые антивозрастные средства от циничного косметолога
Что значит для Вас возможность гарантировать индивидуальные решения в области красоты для всех женщин, независимо от их телосложения и возраста?
«Честно говоря, мы не охватываем все возрастные группы, поскольку у нас нет линии для лица старше 50 лет, но мы работаем над тем, чтобы охватить и более широкие целевые группы. С другой стороны, мы начинали с того, что гарантировали широкий ассортимент для возрастной группы от 20 до 40 лет, т.е. людей, которые сидят в социальных сетях и регулярно совершают покупки в Интернете. Поэтому изначально мы ориентировались именно на эту аудиторию. Но верно и то, что за пять с лишним лет мы тоже выросли и постарели: поэтому наша линия пополнилась антивозрастными рекомендациями».
Лондонский проект
И последний вопрос о Ваших следующих проектах: можете ли Вы что-то предвидеть?
«Наш самый большой проект — вывести бренд и в другие европейские страны, такие как Франция, Испания и Англия: Лондон сейчас — мекка красоты, и все инновационные бренды и явления приходят из английской столицы.
