Мы составили список комментариев, которых стоит избегать в Instagram и которые нужно периодически перечитывать. Речь не идет о том, что нужно сесть на стул и объяснить, как жить: это статья, посвященная пище для размышлений. То, что, возможно, заставит нас дважды подумать, прежде чем печатать те или иные идеи.
В 2023 году трудно иметь идеи, соответствующие всем школам мысли. И хотя свобода слова — это право, важно помнить, что перед нами люди. Иногда мы оказываемся неправы, а иногда можем избежать конфликта или неприятных замечаний, если постараемся рассудить собеседника.
В социальных сетях легче быть «токсичным
Сколько раз вы представляли себе, как отчитываете менеджера магазина, который явно обманул вас в обслуживании клиентов? Сколько раз вы хотели пожаловаться в ресторан на то, что вам принесли блюдо, не соответствующее требованиям? А сколько раз вы порывались сделать это лично, но в итоге передумывали, чтобы избежать конфликта?
А теперь спросите себя: сколько раз вы представляли и делали все эти вещи, которые мы перечислили, потому что могли использовать цифровой канал, например TripAdvisor или Instagram?
Хотя, возможно, есть бренды с опытными менеджерами в социальных сетях, которые знают, как бороться с негативными комментариями, иногда наша ненависть направлена на людей. На друзей, знакомых, авторитетов. Реальных людей, а не логотипы компаний. Такие же люди, как и мы. Поэтому мы спрашиваем: каков предел? Когда следует остановиться? Здравый смысл подскажет вам.
Хотя Instagram позволяет нам чувствовать пульс брендов и людей, которые нам нравятся, узнавая, что о них думают люди, всему есть предел. Большинство негативных комментариев, оставленных на Instagram, — это жалобы недовольных клиентов.
Это быстрый и простой способ не только привлечь внимание компании, которая, увидев негативный комментарий в публичном пространстве, немедленно предпримет меры по его устранению. Это также эффективный способ донести до других потребителей информацию о том, что что-то пошло не так. Особенно если компания является рецидивистом.
Избегайте в Instagram: ненавистных комментариев
Ненависть — это безумная вселенная. Она имеет все цвета, запахи, вкусы мира. Каждый день она приобретает тысячу различных оттенков. От беспощадной ненависти фундаменталистов до отвращения к тому, чего мы не понимаем. Ксенофобии, жирофобии, бодишейминга и языка ненависти следует избегать не только в социальных сетях: их следует избегать в любое время.
Когда человек выражает свою неприязнь к миру в социальных сетях, мы можем обнаружить поверхностность, характерную для его образа мышления.
Помните, что все, что вы скажете в социальных сетях, останется. Неважно, удалите ли вы его, кто-то может сделать скриншот. Все, что вы сказали или сделали в социальных сетях, обязательно останется где-то и будет преследовать вас. А у ненависти есть такая привычка: она преследует. Она разъедает. Она делает выжженную землю. Фраза ненависти, произнесенная в минуту уныния, стоит больше, чем сто позитивных предложений, сказанных от чистого сердца.
Прежде чем написать что-то действительно негативное в Instagram, подумайте: а стоит ли оно того? Иногда некоторые изображения комментируют сами себя, и безжалостное молчание стоит больше, чем тысяча критических замечаний. Для всего остального, как всегда, есть кнопка «Репортаж».
Конструктивная критика: единственно возможное решение
Вы считаете, что кто-то в Instagram не прав, и хотите, чтобы он об этом узнал? Нет проблем, если вы делаете это, сохраняя уважение и понимая, что имеете дело с другим человеком.
Как ограничить комментарии в Instagram
А теперь перейдем к практическим советам: как ограничить комментарии в Instagram? Если вы хотите ограничить комментарии после публикации сообщения, просто нажмите на значок с тремя точками над сообщением и выберите «Отключить комментарии». Чтобы отключить комментарии до публикации, необходимо нажать на «Дополнительные настройки» и выбрать «Отключить комментарии». Кроме того, в разделе «Конфиденциальность» (вход в него осуществляется из «Настроек») можно ограничить определенные взаимодействия или, зайдя в раздел «Скрытые слова», отфильтровать оскорбительные слова, которые вы не хотите, чтобы писались в комментариях.
Блокировка комментариев человека в Instagram
Заблокировать комментарии пользователя в Instagram также очень просто: достаточно зайти в приложение, нажать на значок своего профиля и выбрать пункт «Настройки», затем «Приватность» и «Комментарии». В этом разделе можно разрешить комментарии только определенных людей, а других заблокировать, либо наложить ограничения на пользователя или заблокировать его полностью.
Как определить, что вас ограничили в Instagram
Блокировки могут быть не только сделаны другим, но и перенесены. Как определить, что вас заблокировали в Instagram? Во-первых, попробуйте написать комментарий под постом человека, который, по вашему мнению, вас заблокировал: после публикации автор увидит его нормально, но если стоит блокировка, то комментарий будет невидим для других пользователей. В этом случае вам придется попросить знакомого проверить, виден ли комментарий, или проверить его самостоятельно с помощью второго аккаунта в Instagram. Также важно проверить статус активности пользователя, который вызывает у вас подозрения: если онлайн-статус и последний доступ не видны вам, то, возможно, человек наложил на вас ограничения.
